◆聞き方

【A】
子「（ころんで）うぁーん」
親「痛くないよ、早く立って！」

【B】
子「（ころんで）わぁーん」
親「急にころんで、びっくりしたね」

 

【A】は、さらに泣いてしまいがちです。【B】は、自分で起き上がって歩きだす子も。 【B】のような対応は「能動的な聞き方」と呼び、講座で体験学習します。

 

◆伝え方

【A】親「お弁当箱、さっさと出して！」
【B】親「カラのお弁当箱が出ていないと、翌朝すぐに詰められなくて、忙しい朝に困るの」

どちらがコミュニケーションとして効果的でしょうか？【B】のような対応は「わたしメッセージ」と呼び、講座で体験学習します。